Вопросы и отзывы
Андрей
14.07.2020
Скажите чем лучше очистить потускневший , грязный метал который раньше был посеребрянный, местами позолоченный?
Ответ
Здравствуйте, Андрей!
К сожалению, в нашем ассортименте нет необходимого Вам состава.
К сожалению, в нашем ассортименте нет необходимого Вам состава.
М. Воробьева
14.07.2020
Судя по отзывам на сайте и отзывам знакомых, пользовавшихся Белинкой, стоит обратить на нее внимание. Хотелось бы получить ответ на интересующий меня вопрос: что именно лучше использовать для окраски полов - lasur, toplasur, ... - без последующего покрытия лаком?
Ответ
Спасибо, Вам за вопрос. Ваше обращение для нас очень важно. Ни Лазурь, ни Топлазурь не предназначены для финишной окраски полов, так как не обладают хорошей стойкостью к истиранию.
Сорокина Ольга
14.07.2020
Здравствуйте, меня интересует продукция Belinka. Буду благодарна, если вы вышлите мне прайс. Если весь прайс выслать затруднительно, то меня интересуют цены на шпаклёвки, грунтовки и краски.
С уважением, Сорокина Ольга.
С уважением, Сорокина Ольга.
Ответ
Спасибо, Вам за вопрос. Ваше обращение для нас очень важно. Розничные цены можно узнать у наших дилеров
Иван.
Был приятно удивлён вашей компанией. Заказал белинка топлазурь цены ниже чем в магазине оперативная бесплатная доставка, и ещё кисть в подарок получил. Всем рекомендую...
Ответ
Добрый день, Иван!
Спасибо, что оценили наш сервис. Мы рады, что Вам всё понравилось и уверены, что продукция ТМ "Belinka" Вас не разочарует!
Спасибо, что оценили наш сервис. Мы рады, что Вам всё понравилось и уверены, что продукция ТМ "Belinka" Вас не разочарует!
Ответ
Добрый день, Олег!
Большое спасибо за такой отзыв!
Нам очень приятно, что Вы оценили качество нашей работы.
Анастасия
Здравствуйте! Очень довольна и краской, и сервисом, и ценами. Большое спасибо за скорость доставки (заказала поздно вечером, а привезли, как попросила - на следующий день) мне это было очень важно!!! Еще спасибо, что привезли для просмотра необходимые образцы. В общем, выполнили все мои просьбы и еще подарили подарки – отличные кисти. Мы эти кисти опробовали, были так довольны, что словами не передать. Если бы не ваш подарок, мы бы и не знали, что с таким комфортом и скоростью можно работать. Кисти вымыли и просушили для дальнейшего использования, а до этого всегда выкидывали :) Будем и дальше сотрудничать с вами т.к. покраска дома продолжается :)
Ответ
Добрый день, Анастасия!
Спасибо, что оценили наш сервис и качество! Мы рады, что Вам всё понравилось, нам очень приятно слышать такие отзывы!
Спасибо, что оценили наш сервис и качество! Мы рады, что Вам всё понравилось, нам очень приятно слышать такие отзывы!
Игорь
Добрый день, сделал 13.10. заявку, мне перезвонили! Первое что не понравилось это отдел продаж и тех отдел между собой не взаимодействуют! Пришлось звонить сначала в отдел продаж, затем отправили в тех.отдел, затем опять в продажи. Выставили счет. Затем мы внесли некие корректировки по счету и отправил в ответ на почту. Прождал пол дня счета нет. Позвонил по телефону а мне говорят, что опять надо делать заявку через сайт. Почему нельзя было сразу об этом предупредить.... А если б не позвонил до сих пор бы ждал наверное. В общем первое впечатление негативное.
Ответ
Добрый день, Игорь!
Вы сделали заказ в интернет-магазин Belinka.ru 13 октября 2015 г., после чего вам был выставлен счет, как вы и просили. В тот же день вы в письменной форме попросили изменить заказ, но не указали точное количество и наименование требуемой продукции. С целью уточнения, после вашего звонка в отдел продаж сотрудники переключили вас на технический отдел. С вашей стороны ясность внесена не была. В течение дня вы еще не раз консультировались и вели переписку с сотрудниками компании, ссылаясь так же на наш технический отдел, где могут рассчитать количество краски. Только чтобы это сделать, нужна площадь окрашиваемой поверхности, которая не была известна. До вечера какая-либо конкретика так и не появилась.
14 октября вы написали письмо в интернет-магазин с более точными данными о заказе, но, опять же, без полного наименования и объема требуемых составов. После этого вы позвонили в интернет-магазин Belinka.ru с целью узнать, когда будет выставлен счет. Сотрудником отдела продаж вам был задан вопрос о том, с каким именно товаром и объемом вы определились? Ваш ответ был, что вы не знаете, все указано в письме. Далее, чтобы подсказать по расходу нужного вам товара, вас снова перевели на технический отдел, где вы высказали претензии по работе интернет-магазина. Ясность по товару снова не была внесена. После этого с вами связался технолог компании, с которым были решены все моменты, оформлен заказ и повторно выставлен счет.
Сотрудники интернет-магазина Belinka.ru не могут оформлять заказы, исходя из собственных ощущений и примерных данных о требуемой продукции, с учетом того, что возврату и обмену лакокрасочная продукция не подлежит, в соответствии с п.7 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, возврат и обмен красок не предусмотрен.
Наша компания серьезно относится ко всем замечаниям наших покупателей, поэтому мы рады, что ситуация разрешилась. Надеемся, что в дальнейшем подобных неудобств возникать не будет.
Вы сделали заказ в интернет-магазин Belinka.ru 13 октября 2015 г., после чего вам был выставлен счет, как вы и просили. В тот же день вы в письменной форме попросили изменить заказ, но не указали точное количество и наименование требуемой продукции. С целью уточнения, после вашего звонка в отдел продаж сотрудники переключили вас на технический отдел. С вашей стороны ясность внесена не была. В течение дня вы еще не раз консультировались и вели переписку с сотрудниками компании, ссылаясь так же на наш технический отдел, где могут рассчитать количество краски. Только чтобы это сделать, нужна площадь окрашиваемой поверхности, которая не была известна. До вечера какая-либо конкретика так и не появилась.
14 октября вы написали письмо в интернет-магазин с более точными данными о заказе, но, опять же, без полного наименования и объема требуемых составов. После этого вы позвонили в интернет-магазин Belinka.ru с целью узнать, когда будет выставлен счет. Сотрудником отдела продаж вам был задан вопрос о том, с каким именно товаром и объемом вы определились? Ваш ответ был, что вы не знаете, все указано в письме. Далее, чтобы подсказать по расходу нужного вам товара, вас снова перевели на технический отдел, где вы высказали претензии по работе интернет-магазина. Ясность по товару снова не была внесена. После этого с вами связался технолог компании, с которым были решены все моменты, оформлен заказ и повторно выставлен счет.
Сотрудники интернет-магазина Belinka.ru не могут оформлять заказы, исходя из собственных ощущений и примерных данных о требуемой продукции, с учетом того, что возврату и обмену лакокрасочная продукция не подлежит, в соответствии с п.7 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, возврат и обмен красок не предусмотрен.
Наша компания серьезно относится ко всем замечаниям наших покупателей, поэтому мы рады, что ситуация разрешилась. Надеемся, что в дальнейшем подобных неудобств возникать не будет.
Ольга
Добрый день.
Оставила заказ в интернет-магазине в 10.15, в 10.20 мне уже позвонили, выяснили удобное для меня время доставки на следующий день. Сотрудник доставки вежлив, внимателен, пунктуален. Доставленным товаром я довольна (упаковка, внешний вид, срок годности). Желаю процветания Вашей компании! Благодарю Вас!
Оставила заказ в интернет-магазине в 10.15, в 10.20 мне уже позвонили, выяснили удобное для меня время доставки на следующий день. Сотрудник доставки вежлив, внимателен, пунктуален. Доставленным товаром я довольна (упаковка, внешний вид, срок годности). Желаю процветания Вашей компании! Благодарю Вас!
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за столь теплый отзыв и пожелания! Нам очень приятно!
Благодарим вас за столь теплый отзыв и пожелания! Нам очень приятно!
Дмитрий
Сделал заказ сегодня утром, привезли в тот же день. Отличная работа магазина и службы доставки!! Надеюсь краска тоже не разочарует! Большое спасибо!
Ответ
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим за отзыв! Мы очень признательны Вам за хорошую оценку нашей работы.
Благодарим за отзыв! Мы очень признательны Вам за хорошую оценку нашей работы.
Ответ
Добрый день, Лариса!
Спасибо, что оценили наш сервис. Мы рады, что Вам всё понравилось и уверены, что продукция ТМ "Belinka" Вас не разочарует!
Спасибо, что оценили наш сервис. Мы рады, что Вам всё понравилось и уверены, что продукция ТМ "Belinka" Вас не разочарует!
Анна
Добрый день, большое спасибо за вашу работу. Неоднократно пользуемся вашими услугами и они всегда на высоте. Сегодня, 07 июля заказ на Профсоюзную, 19 - курьер Михаил - отдельная благодарность!!! Уровень обслуживания, культура поведения - выше всяких похвал!!! Руководству, просто необходимо отметить финансово прекрасную работу данного сотрудника!!! Желаем вам хороших клиентов и процветания!!! До новых встреч. Анна.
Ответ
Добрый день, Анна!
Благодарим за такой теплый отзыв! Мы выполняем свою работу с радостью!
Благодарим за такой теплый отзыв! Мы выполняем свою работу с радостью!
Андрей
Белинкой Топлазурь по совету друзей покрасили три года назад новый дом. краску покупали в ближайшем магазине стройматериалы - дорого! Получилось очень красиво и надежно.
На прошлой неделе делал заказ в интернет магазине на этом сайте. Перезвонили, подтвердили, как и просил за час до доставки позвонил экспедитор, предупредил, привезли все в срок! И это все на следующий день после заказа!! В выходные открыли банки и начали красить - рабочие в восторге от краски! Свежая, мешать долго не надо, расход низкий! цвет как хотели!
Я очень доволен
На прошлой неделе делал заказ в интернет магазине на этом сайте. Перезвонили, подтвердили, как и просил за час до доставки позвонил экспедитор, предупредил, привезли все в срок! И это все на следующий день после заказа!! В выходные открыли банки и начали красить - рабочие в восторге от краски! Свежая, мешать долго не надо, расход низкий! цвет как хотели!
Я очень доволен
Ответ
Доброе утро, Андрей!
Мы делаем сервис нашего интернет-магазина максимально удобным для покупателей!
Спасибо Вам за отзыв, это всегда приятно!
Мы делаем сервис нашего интернет-магазина максимально удобным для покупателей!
Спасибо Вам за отзыв, это всегда приятно!
Дмитрий
Интернет-магазин "Belinka" - это -СУПЕР!!! Все на высшем уровне-начиная от приема заказа и до доставки. Персонал от менеджеров и до курьеров - это обязательность, пунктуальность и внимательность к желаниям клиента. За что и выражаю благодарность руководству компании и всем сотрудникам, принимавшим участие в выполнении моего заказа № 15060811 от 08 июня 2015 года. С уважением, Дмитрий.
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий!
Очень приятно слышать такие слова от наших покупателей! Спасибо Вам!
Очень приятно слышать такие слова от наших покупателей! Спасибо Вам!
Наталья
Хочу поблагодарить за отличный сервис интернет-магазин,
всегда все делалось оперативно , без нареканий и качественную продукцию, красила дом снаружи и изнутри только Вашими красками ( не понравилась только шпатлевка, не окрашивается)
Жаль, что продукция не продается в крупных сетевых магазинах,
всегда все делалось оперативно , без нареканий и качественную продукцию, красила дом снаружи и изнутри только Вашими красками ( не понравилась только шпатлевка, не окрашивается)
Жаль, что продукция не продается в крупных сетевых магазинах,
Ответ
Добрый день, Наталья!
Спасибо, что оценили сервис и качество продукции.
Мы всегда работаем над увеличением присутствия торговой марки Belinka в сетевых магазинах.
Наша продукция представлена в: "Касторама", "Твой Дом", К-раута", "То,Что Надо" и т.д.
Спасибо, что оценили сервис и качество продукции.
Мы всегда работаем над увеличением присутствия торговой марки Belinka в сетевых магазинах.
Наша продукция представлена в: "Касторама", "Твой Дом", К-раута", "То,Что Надо" и т.д.
Елена
(Москва, заказ от 18 июня)
Спасибо компании за качественный сервис!
Порадовали толковые консультации по подбору нужного материала, быстрая доставка и подарок.
Спасибо компании за качественный сервис!
Порадовали толковые консультации по подбору нужного материала, быстрая доставка и подарок.
Ответ
Добрый день, Елена!
Спасибо, что оценили наш сервис. Мы рады, что Вам всё понравилось, и в дальнейшем мы Вас не разочаруем!
Спасибо, что оценили наш сервис. Мы рады, что Вам всё понравилось, и в дальнейшем мы Вас не разочаруем!
Елена
(Москва, заказ от 18 июня)
Спасибо огромное за консультацию по подбору краски,
быструю доставку и подарок.
Чувствуется, что компания дорожит своими клиентами.
Буду рекомендовать своим знакомым.
Спасибо огромное за консультацию по подбору краски,
быструю доставку и подарок.
Чувствуется, что компания дорожит своими клиентами.
Буду рекомендовать своим знакомым.
Ответ
Добрый день, Елена!
Большое спасибо, очень приятно слышать такие отзывы! Мы всегда рады помочь!
Большое спасибо, очень приятно слышать такие отзывы! Мы всегда рады помочь!
Нина
Добрый день!
Спасибо за отличный сервис! Необходимое количество краски заказала через интернет-магазин, пользуясь разделом сайта "Полезная информация". Доставку произвели оперативно. Спасибо!!!
Спасибо за отличный сервис! Необходимое количество краски заказала через интернет-магазин, пользуясь разделом сайта "Полезная информация". Доставку произвели оперативно. Спасибо!!!
Ответ
Добрый день, Нина!
Спасибо, что оценили наш сервис! Очень приятно слышать такие отзывы!
Спасибо, что оценили наш сервис! Очень приятно слышать такие отзывы!
Сергей
Всем привет! Выражаю громадную благодарность интернет-магазину белинка! Спасибо за то что пошли на встречу клиенту и позволили обменять краску на другой цвет!!! Еще раз Вас громадное спасибо!
Ответ
Добрый день, Сергей!
Мы всегда рады идти на встречу нашим покупателям. Спасибо за приятные слова!
Мы всегда рады идти на встречу нашим покупателям. Спасибо за приятные слова!
Дмитрий
ДОБРЫЙ день.Всем рекомендую эту фирму.Можно конечно найти что-то дешевле но личный опыт показал-СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ.Здесь очень хороший сервис Заказ доставили на следующий день.Цена конечно высока но время и НЕРВЫ +поехать поискать,---Дешевле купить проверенный продукт в проверенной фирме.Заказывать буду ещё так как нужно ещё красить дом изнутри.
Ответ
Добрый день, Дмитрий!
Мы признательны Вам за хорошую оценку.
Мы признательны Вам за хорошую оценку.
Игорь
Вчера зарегистрировался на сайте и разместил заказ, через пару часов отзвонились и подтвердили доставку, все ОК, подтверждение регистрации и заказа пришли на почту, тоже все ОК, однако все мои попытки найти, как войти в Личный кабинет на сайте оказались безуспешны. Либо я совсем "слепой", либо?
Проясните пожалуйста.
Проясните пожалуйста.
Ответ
Игорь, добрый день!
В данный момент сайт Belinka.ru находится в стадии доработки и улучшения. Приносим Вам наши извинения за неудобство, в ближайшее время все будет в лучшем виде!
В данный момент сайт Belinka.ru находится в стадии доработки и улучшения. Приносим Вам наши извинения за неудобство, в ближайшее время все будет в лучшем виде!
Пользуетесь продукцией Belinka? Оставьте свой вопрос о продукте!