Вопросы и отзывы
Андрей
14.07.2020
Использовал Вашу продукцию уже несколько раз, красил баню и деревянный дом (Toplasur и Base), очень доволен результатом. Спасибо!
Ответ
Добрый день, Андрей!
Мы признательны Вам за хорошую оценку.
Мы признательны Вам за хорошую оценку.
Александр 2
14.07.2020
Приобретал интерьерные краски для нанесения на потолок кухни и окраски стен (обои под покраску).
Белинка моющаяся и белинка для кухонь и ванных комнат. Краска отличная, колеровка - точно в цвет. Благодаря густоте краски, удалось полностью реализовать наши желания по окраске стен, т.к. мы окрашивали нестандартным методом: сначала - нанесение базового цвета, затем разбрызгивание при помощи кистей.
Белинка моющаяся и белинка для кухонь и ванных комнат. Краска отличная, колеровка - точно в цвет. Благодаря густоте краски, удалось полностью реализовать наши желания по окраске стен, т.к. мы окрашивали нестандартным методом: сначала - нанесение базового цвета, затем разбрызгивание при помощи кистей.
Ответ
Добрый день, Александр!
Мы очень рады, что Вам понравилось качество продукции тм "Belinka". Большое спасибо за отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось качество продукции тм "Belinka". Большое спасибо за отзыв.
Елена А.
14.07.2020
Покрасила дом топ-лазурь mix 1024.Предварительно загрунтовала base. Цвет совершенно не соответствует заявленному на сайте
Ответ
Добрый день, Елена!
При выполнении заказа через интернет-магазин, Вас предупреждали, что карта цветов Toplasur Mix носит информативный характер и зависит от множества факторов: цветопередача монитора, сорта и цвета древесины, подготовки поверхности и количества слоев, расхода и др. Для получения более точного цвета лучше обращаться в розничные торговые точки, где сделают колеровку (выкрас на образце) при Вас. Если это будет Ваш образец, тогда никаких отклонений в цвете не будет.
При выполнении заказа через интернет-магазин, Вас предупреждали, что карта цветов Toplasur Mix носит информативный характер и зависит от множества факторов: цветопередача монитора, сорта и цвета древесины, подготовки поверхности и количества слоев, расхода и др. Для получения более точного цвета лучше обращаться в розничные торговые точки, где сделают колеровку (выкрас на образце) при Вас. Если это будет Ваш образец, тогда никаких отклонений в цвете не будет.
Олег
14.07.2020
в начале июня 2017 года покрасили сруб, base+toplasur. На срубе только крыша, вместо окон и дверей отверстия, т.е. полностью проветривается. Краской воняет до сих пор, даже снаружи, внутрь вообще заходить невозможно. Дом планируем доделывать в след. году. Почитал отзывы - теперь боюсь, что эта вонь так и не выветрится.
Ответ
Добрый день, Олег!
Присутствие запаха говорит о том, что покрытие не высохло. Причин несколько:
1.Сырая древесина.
2.Использовались отбеливающие составы, которые затем не смывались.
3.Использовались огнезащитные составы.
Присутствие запаха говорит о том, что покрытие не высохло. Причин несколько:
1.Сырая древесина.
2.Использовались отбеливающие составы, которые затем не смывались.
3.Использовались огнезащитные составы.
Светлана
14.07.2020
Прочитала отзыв Юлии. Мы красили комнаты на даче год назад. Из-за сильного запаха жить там было невозможно. Приехали в этом году, открыли дверь и чуть не задохнулись! Вот уже месяц не закрываем форточки и двери, все проветриваем. Недавно уезжали на день. А когда вошли в дом, опять почувствовали эту вонь!!! Что делать?
Ответ
Добрый день, Светлана!
Если присутствует запах, надо искать источник этого запаха. Если есть запах - это значит, что покрытие не высохло. Причину определить достаточно сложно. Это может быть наличие отбеливающих, огнебиозащитных составов, нарушение технологии нанесения - присутствие не совместимых покрытий. Если у Вас остались покрытия, нанесите на образец из чистой вагонки, высушите, мы уверены, что запаха не будет.
Если присутствует запах, надо искать источник этого запаха. Если есть запах - это значит, что покрытие не высохло. Причину определить достаточно сложно. Это может быть наличие отбеливающих, огнебиозащитных составов, нарушение технологии нанесения - присутствие не совместимых покрытий. Если у Вас остались покрытия, нанесите на образец из чистой вагонки, высушите, мы уверены, что запаха не будет.
Tatyana
14.07.2020
мы покрасили балки потолка цветом "палисандр", а теперь хотим вагонку между балок
покрасить бежевым цветом. Подскажите, пожалуйста, какие цвета и в каких пропорциях
надо смешивать, чтобы получить светло-бежевый цвет? (мы пробовали белый с коричневым,
это даёт просто ужасный результат...) Спасибо.
покрасить бежевым цветом. Подскажите, пожалуйста, какие цвета и в каких пропорциях
надо смешивать, чтобы получить светло-бежевый цвет? (мы пробовали белый с коричневым,
это даёт просто ужасный результат...) Спасибо.
Ответ
Добрый день, Татьяна!
Лучше обратиться в точки продаж к специалистам по колеровке, они это сделают качественно и быстро.
Лучше обратиться в точки продаж к специалистам по колеровке, они это сделают качественно и быстро.
Юлия
14.07.2020
Покрасили Белинкой Лазурь две спальни нового брусового дома. Запах ужасный, внешний вид тоже. Красили 8 июня, запах не выветрился до сих пор и это при открытых постоянно окнах. Лазурь покупали у дилера, не подделка.
Производители, когда выветрится эта вонь ? Если не верите, приезжайте "насладится". 13.07.2017
Производители, когда выветрится эта вонь ? Если не верите, приезжайте "насладится". 13.07.2017
Ответ
Добрый день, Юлия!
Присутствие запаха - является не высохший слой Lasur, Источником не высыхания может быть обработка поверхности огнезащитными составами, либо отбеливающим составом, который должен быть обязательно смыт с поверхности бруса. Открытые окна также влияют на время высыхания. В настоящее время, из-за большой влажности, покрытия на алкидной основе любых марок сохнут более длительный срок. Не волнуйтесь, запах обязательно пропадет.
Присутствие запаха - является не высохший слой Lasur, Источником не высыхания может быть обработка поверхности огнезащитными составами, либо отбеливающим составом, который должен быть обязательно смыт с поверхности бруса. Открытые окна также влияют на время высыхания. В настоящее время, из-за большой влажности, покрытия на алкидной основе любых марок сохнут более длительный срок. Не волнуйтесь, запах обязательно пропадет.
Дмитрий Г.
14.07.2020
Добрый день , приобрёл Белинку топлазурь 15, покрасил забор в 2 слоя с перерывом в сутки. Через год дерево местами потемнело , чёрные пятна. Теперь забор смотрится страшным. Красил равномерно. вопрос - почему так произошло? из плюсов это отсутствие неприятных запахов при покраске.
Ответ
Добрый день, Дмитрий!
Причину надо искать в качестве самой древесины. Наружную окраску, мы рекомендуем проводить по загрунтованной антисептиком "Belinka Base" поверхности.
Причину надо искать в качестве самой древесины. Наружную окраску, мы рекомендуем проводить по загрунтованной антисептиком "Belinka Base" поверхности.
Вера Гладышева
14.07.2020
Уважаемая команда Белинки! Я получила свой ПРИЗ за участие в конкурсе! Большое спасибо всем, кто придумал такой конкурс, кто выбирал объекты и призеров, особенное спасибо Елене Беловой - за вручение и доставку. Всем, кто участвовал в конкурсе, - поздравления и наилучшие пожелания!
Новых творческих удач и побед всегда и во всем!
Гордимся, что мы оказались в такой компании.
Б Л А Г О Д А Р Ю!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Новых творческих удач и побед всегда и во всем!
Гордимся, что мы оказались в такой компании.
Б Л А Г О Д А Р Ю!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ
Добрый день, Вера!
От всей души благодарим за отзыв, за теплые слова! Самое приятное - получать положительные отзывы о проделанной работе! Мы стараемся для Вас, будем и впредь радовать!
От всей души благодарим за отзыв, за теплые слова! Самое приятное - получать положительные отзывы о проделанной работе! Мы стараемся для Вас, будем и впредь радовать!
Дмитрий Юрьевич
14.07.2020
Давно такого не встречал, чтобы интернет-магазин не работал в субботу и воскресенье. Причем так и не нашел на сайте информацию о времени работы магазина. После того, как сделал заказ, мне на почту пришло подтверждение в котором было указано, что представители Белинки свяжутся со мной в течение 3-х часов. Телефон, указанный на сайте, в субботу категорически не отвечал и разумеется со мной никто так и не связался. Мало того, что в официальном интернет-магазине цены выше чем в Кастораме, так еще сотрудники компании работают в льготном, удобном только им, режиме. Я сделал заказ на 115 тысяч рублей. Теперь очень подумаю обращаться ли мне в вашу компанию. Я очень сомневаюсь, что мой отзыв будет размещен у вас на сайте. Учитывая, что вывешены только хвалебные отзывы. это должно было насторожить. Но, надеюсь, какие-то выводы вы всеж сделаете.
Ответ
Доброе утро, Дмитрий!
На странице интернет-магазина Belinka есть вкладка «Условия работы», где все подробно описано, в том числе и график работы (Время доставки: пн.-пт. 10:00-18:00, сб., вс., государственные праздники – выходной). Соответственно, если вы оформляете заказ в субботу, увидим мы его только в понедельник.
Все отзывы, оставленные покупателями, публикуются на нашем сайте, вне зависимости от содержания. И компании «Belinka» очень приятно, что большинство из них положительные, потому что мы делаем наш сервис максимально удобным для клиентов. Нам важно мнение каждого!
Сегодня утром мы связались с вами и договорились о доставке на сегодняшний день. Надеемся, что вы останетесь довольны покупкой!
На странице интернет-магазина Belinka есть вкладка «Условия работы», где все подробно описано, в том числе и график работы (Время доставки: пн.-пт. 10:00-18:00, сб., вс., государственные праздники – выходной). Соответственно, если вы оформляете заказ в субботу, увидим мы его только в понедельник.
Все отзывы, оставленные покупателями, публикуются на нашем сайте, вне зависимости от содержания. И компании «Belinka» очень приятно, что большинство из них положительные, потому что мы делаем наш сервис максимально удобным для клиентов. Нам важно мнение каждого!
Сегодня утром мы связались с вами и договорились о доставке на сегодняшний день. Надеемся, что вы останетесь довольны покупкой!
Константин
14.07.2020
Ребята из Белинки!! Коллеги! Дорогие мои! Я сам являюсь директором представительства в ЦФО крупнейшего российского завода по производству керамогранита, строю города и микрорайоны. Всё понимаю, но так нельзя лажаться!Ваша продукция, вполне не плохо зарекомендовала себя на наших объектах. Исходя из этого и покупал. Но, то, что творится в вашей рознице - это просто какой-то кошмар! Готов вас просто проклинать! Ноль информации по продукту, ноль представленности по покрытиям. Никаких объяснений, знаний и консультаций. Я ничего не понимаю в красках по дереву! Абсолютно. Понадеялся на общую вашу репутацию в итоге снимаю теперь покрытие полностью. Со стен и пола. Жалко времени и денег. Готов детально поделиться своими впечатлениями, хотя никаких претензий официально предъявлять, конечно, не буду. Также, как и не перестану, возможно, закупать вашу продукцию оптом - поскольку - достойная. Мое личное обращение вообще ни на что не повлияет, можете отнестись к нему безразлично! Я понимаю!Честь мундира дороже. Но прошу разобраться!Пока что, с уважением к вам Едемский Константин - 8-910-476-78-01
Ответ
Добрый день, Константин!
К сожалению Вы не внимательно прочитали инструкцию по нанесению матового яхтного лака. Перед нанесением его надо было размешать, чтобы матирующие добавки равномерно распределились в лаке. В этом случае не будет "матирующих" полос на полу в конце окрашивания.
К сожалению Вы не внимательно прочитали инструкцию по нанесению матового яхтного лака. Перед нанесением его надо было размешать, чтобы матирующие добавки равномерно распределились в лаке. В этом случае не будет "матирующих" полос на полу в конце окрашивания.
Руслан
14.07.2020
Здравствуйте!
Купил для внутренних работ Вашу краску, toplasur, цвет 28 - старая древесина, очень понравился цвет, почти серый. Наносил строго по интсрукции на новую, отшлифованную вагонку (вагонка из сосны), но почему-то цвет, указанный в каталоге и на пробнике (в магазине показали покрашенный пример) совершенно отличается от того цвета, который получился. С чем это может быть связано?
Купил для внутренних работ Вашу краску, toplasur, цвет 28 - старая древесина, очень понравился цвет, почти серый. Наносил строго по интсрукции на новую, отшлифованную вагонку (вагонка из сосны), но почему-то цвет, указанный в каталоге и на пробнике (в магазине показали покрашенный пример) совершенно отличается от того цвета, который получился. С чем это может быть связано?
Ответ
Добрый день, Руслан!
Цвет покрытия зависит от количества слоев, качества вагонки и расхода. Чтобы получить искомый цвет необходимо нанести тонкий слой, дать ему высохнуть и через 12-24 часов нанести повторный слой.
Цвет покрытия зависит от количества слоев, качества вагонки и расхода. Чтобы получить искомый цвет необходимо нанести тонкий слой, дать ему высохнуть и через 12-24 часов нанести повторный слой.
Екатерина Л.
14.07.2020
Добрый день!В магазине нам посоветовали вашу продукцию для покраски ступеней из бука и придания им оттенка серого цвета. Используем вашу продукцию Белинка Топлазурь номер 11 плюс пегмент черный. Честно- получилось очень не то чего ожидали. Может подскажете где и что мы сделали не так. Я со своей стороны предполагаю что нужно было брать не 11 номер, а бесцветный № 12 и тонировать до серого прозрачного.Очень жаль что нет возможность прикрепить файл с фото того что мы хотели и того что получилось.
Ответ
Добрый день, Екатерина!
Серый цвет получается методом смешивания: 3% черного + 62% белого + 35% бесцветного.
Серый цвет получается методом смешивания: 3% черного + 62% белого + 35% бесцветного.
Олег Валерьевич
14.07.2020
Много читал отзывов про Вашу продукцию, много положительных, а я хочу рассказать свою правду: Требовалось покрасить фасад дома обшитый блокхаусом, повелся на рекламу продавцов и приобрёл белинку. Работы производились по всем рекомендациям, так как делал для себя. Стены покрыты: 1 слой база + 3 слоя топлазурь бесцветная, с УФ фильтром. Погодные условия близки к идеальным. Очень понравилось как наносится, просто приятно работать. Но все труды, и деньги были потрачены напрасно. Через пол года начали появляться пятна как будто в некоторых местах забыли покрасить, или покрытие смылось дождем. К лету следующего года весь фасад покрылся такими пятнами. А производитель обращает 10 лет !!!!!!!!! Я не один так разачарован в БЕЛИНКЕ, могу прислать фото своего и домов знакомых которые покрашены БЕЛИНКОЙ всего год или два назад. Почта: 89157571422@mail.ru
Ответ
Добрый день, Олег!
Вы сами ответили на вопрос, что произошло с вашей поверхностью. Это самый типичный пример окраски прозрачными бесцветными составами - неравномерное нанесение. Очень важно соблюдать его равномерность, т.к. вы при расходе TopLasur UV+ в 3 слоя 1л. на 6-8 кв.м. должны получить пленку толщиной примерно 60 микрон, которой достаточно для защиты от УФ излучения. В этом случае не будет серых пятен. Отсутствия покрытия при неправильном нанесении состава приводит к сжиганию ультрафиолетом тонкой пленки, покрытие разрушается и смывается.
Также мы просили в личном письме, как вы и предлагали, выслать нам фотографии вашего дома и домов соседей. Технологический отдел обязательно разберется в этом вопросе.
Вы сами ответили на вопрос, что произошло с вашей поверхностью. Это самый типичный пример окраски прозрачными бесцветными составами - неравномерное нанесение. Очень важно соблюдать его равномерность, т.к. вы при расходе TopLasur UV+ в 3 слоя 1л. на 6-8 кв.м. должны получить пленку толщиной примерно 60 микрон, которой достаточно для защиты от УФ излучения. В этом случае не будет серых пятен. Отсутствия покрытия при неправильном нанесении состава приводит к сжиганию ультрафиолетом тонкой пленки, покрытие разрушается и смывается.
Также мы просили в личном письме, как вы и предлагали, выслать нам фотографии вашего дома и домов соседей. Технологический отдел обязательно разберется в этом вопросе.
Leo
14.07.2020
Ходил по сайту и зашел сюда. В первый раз пишу отзыв. Но правда, приличные средства!!! И краска мне понравилась, дороговато, но, оказалось, того стоит. Короче, присоеденяюсь, ставлю вам плюсик!
Ответ
Здравствуйте, Leo! Мы рады, что Вам понравилась наша продукция.
Вениамин
14.07.2020
Узнал о вашей марке из обсуждений на форуме. В прошлом году попробовал - понравилось! Правда, расход меньше, экономней. А еще то, что говорят, что некоторые продукты пахнут внутри дома - так они же на алкидных смолах: только так все дерево можно "напитать" сохраняющими веществами. Да, приходится неделю потерпеть, так все равно ж дома ремонт, т.е вы там не живете сейчас, зато дерево защищено чуть ли не навечно! И через неделю ничего не воняло. А не нравится - есть и без запаха варианты.
Словом, спасибо производителям! Отличные материалы!!
Словом, спасибо производителям! Отличные материалы!!
Ответ
Вениамин, большое спасибо за такой подробный отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили качество нашего продукта.
Ответ
Доброе утро, Инна!
Процесс регистрации происходит после выбора нужной вам продукции. Добавляете в корзину, далее "Купить". После чего вы увидите пошаговую инструкцию для создания личного кабинета.
Процесс регистрации происходит после выбора нужной вам продукции. Добавляете в корзину, далее "Купить". После чего вы увидите пошаговую инструкцию для создания личного кабинета.
Елена 3
14.07.2020
Здравствуйте! Я купила топлазурь белую. Я прочитала много отзывов что "Belinka" такая хорошая краска и т.д. Но почему никто не пишет, что она такая едкая м вонючая!!!! У меня уже две недели стоит едкий запах ,аж глаза режет!!! Пока красила одну комнату получила отравление! Да, не спорю , мне нравится и цвет , и то что блестит, и на ощуп довольно приятная, и мыть можно. Но мы живет в 21 веке, где много технологий и довольно много красок БЕЗ ЗАПАХА!!! Я никому из своих знакомых не посоветую эту марку! Хотя "Belinka" очень известная марка. И мне бы хотелось чтоб производители поработали над этой проблемой! Спасибо.
Ответ
Добрый день, Елена!
Мы сожалеем, что первое знакомство с нашей маркой получилось негативным.
Для внутренних работ, "Belinka" имеет в своем ассортименте: цветное покрытие на водной основе Belinka Interier, которое не содержит неприятного запаха, быстро высыхает. Вам надо было зайти на наш сайт, или позвонить на горячую линию и получить рекомендации по ассортименту.
Мы сожалеем, что первое знакомство с нашей маркой получилось негативным.
Для внутренних работ, "Belinka" имеет в своем ассортименте: цветное покрытие на водной основе Belinka Interier, которое не содержит неприятного запаха, быстро высыхает. Вам надо было зайти на наш сайт, или позвонить на горячую линию и получить рекомендации по ассортименту.
Наталья К
14.07.2020
Добрый день!
Сайт не возможно смотреть, через каждую минуту всплывет окно,
с вопросом а выбрали ли ВЫ что то?, у меня уже психоз, не могу спокойно посмотреть ассортимент, что это за " СЕРВИС" такой?
Таким образом Вы не приобритете больше покупателей, а лишитесь последних
Сайт не возможно смотреть, через каждую минуту всплывет окно,
с вопросом а выбрали ли ВЫ что то?, у меня уже психоз, не могу спокойно посмотреть ассортимент, что это за " СЕРВИС" такой?
Таким образом Вы не приобритете больше покупателей, а лишитесь последних
Ответ
Добрый день, Наталья!
В данный момент наш сайт еще находится в разработке по улучшению качества. Приносим Вам свои извинения за неудобства. Обязательно учтем все Ваши замечания и пожелания.
В данный момент наш сайт еще находится в разработке по улучшению качества. Приносим Вам свои извинения за неудобства. Обязательно учтем все Ваши замечания и пожелания.
Ирина
14.07.2020
Здравствуйте!
Три года назад покрасили дом Белинкой Топлазурь по совету строителей и не пожалели. Покрытие до сих пор яркое и как новое. Брус нигде не потемнел. Теперь будем перекрашивать и баню, которую на год раньше, по глупости и незнанию покасили Сенежем. Всем совет - не стоит экономить на покрытиях.
Спасибо Вам хоть и за дорогую, но очень-очень качественную продукцию!
Три года назад покрасили дом Белинкой Топлазурь по совету строителей и не пожалели. Покрытие до сих пор яркое и как новое. Брус нигде не потемнел. Теперь будем перекрашивать и баню, которую на год раньше, по глупости и незнанию покасили Сенежем. Всем совет - не стоит экономить на покрытиях.
Спасибо Вам хоть и за дорогую, но очень-очень качественную продукцию!
Ответ
Добрый день, Ирина! Спасибо, что оценили качество продукции ТМ "Belinka". Очень приятно слышать такие отзывы!
Пользуетесь продукцией Belinka? Оставьте свой вопрос о продукте!